Для тех, кто хочет справиться со страхом критики и не тратить внутренние ресурсы на борьбу с негативом
Для тех, чье стремление к успеху сдерживает мысль о возможных хейтерах
Для тех, кто готов научиться превращать критиков в клиентов и адвокатов бренда
За четыре дня вы научитесь общаться с хейтерами и “белыми пальто” так, что люди начнут с восхищением читать ветки комментариев к вашим постам и захотят стать вашими клиентами
За четыре дня вы научитесь общаться с хейтерами и “белыми пальто” так, что люди начнут с восхищением читать ветки комментариев к вашим постам и захотят стать вашими клиентами
Соцсети подарили нам неоценимую возможность - при любом недопонимании или шероховатости в общении нажать кнопку “бан”. В результате мы видим либо "вылизанные" профили, где читатели только кормят эго автора, либо эмоциональные перепалки, в которых комментаторы плюются друг в друга ядом.
Ни один, ни второй способ взаимодействия не показывает, как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в сети и в жизни. А между тем, такое понимание может стать для ваших потенциальных клиентов ключевым фактором при принятии решения о сотрудничестве. Практикум научит сохранять лицо, когда вас критикуют, и вызывать доверие у ваших читателей.
Что будет на практикуме?
Семь коротких видео-уроков с теорией
Два дня практики обработки негатива под руководством тренера
Два дня уравновешивания негатива потоком восхищения
Разбор ваших вопросов в прямом эфире
Восемь коротких видео-уроков с теорией
Два дня практики обработки негатива под руководством тренера
Два дня уравновешивания негатива потоком восхищения
Умение отличать конструктивную критику от беспричинного негатива
Базовые знания о том, как реагировать на троллинг в реальной жизни, где нет кнопки "бан"
Без сомнений и пережевывания негатива в голове. С поддержкой и восхищением группы и куратора.
КТО Я?
Меня зовут Анна Узунер, я эксперт по анализу личности и тренер по онлайн-коммуникациям. Помогаю частным специалистам общаться и продвигать себя в социальных сетях легко и с удовольствием.
Почему я смогу научить вас справляться с хейтерами?
До перехода в онлайн я 8 лет руководила проектами по внедрению систем электронного документооборота в организациях Беларуси, России и Казахстана. Основной частью моей работы было групповое и индивидуальное обучение пользователей, которые, как правило, явно или скрыто сопротивлялись новой программе. Тем не менее, на моем счету 27 внедренных проектов, в числе которых 3 силовые структуры государственного уровня, и более 2000 обученных специалистов.
Уйдя из IT-сферы, полтора года преподавала курсы и вела тренинги по переговорам в московском тренинг-центре "Аптренд". С декабря 2018 веду активный блог на Фейсбуке (не менее 3 публикаций в неделю, от 30 до 200 комментариев к каждой публикации), пишу статьи на свой сайт и в сторонние издания.
Работа по внедрению помогла мне приобрести практический навык корректного урегулирования негатива в свой адрес, а ведение тренингов - разобраться в причинах этого явления и подвести под него правдивую теоретическую базу.
Сегодня я легко обрабатываю любые комментарии к своим публикациям, а грамотное взаимодействие в сети регулярно приводит ко мне лояльных подписчиков и клиентов.
ОТЗЫВЫ
Как хейтеры способствуют прибыли
"Однажды ко мне в комментарии пришла тетенька, которая буквально разнесла в пух и прах мою точку зрения, описанную в посте. Вместо того, чтобы сразу забанить ее, я стала спокойно объяснять, почему я считаю именно так как написала. На все ее эмоции я отвечала логичными аргументами. В результате в течение недели ко мне пришли шесть клиентов, которые мотивировали свой выбор тем, что я не просто говорю, что могу помочь разрешить конфликты, но и сама умею это делать."
Людмила
Психолог
"Однажды ко мне в комментарии пришла тетенька, которая буквально разнесла в пух и прах мою точку зрения, описанную в посте. Вместо того, чтобы сразу забанить ее, я стала спокойно объяснять, почему я считаю именно так как написала. На все ее эмоции я отвечала логичными аргументами. В результате в течение недели ко мне пришли шесть клиентов, которые мотивировали свой выбор тем, что я не просто говорю, что могу помочь разрешить конфликты, но и сама умею это делать."
Людмила
Психолог
"Однажды я написала в группу предпринимателей пост о курсе на тему счастливого замужества в формате “посоветоваться” . За полдня пост набрал 330 комментариев, среди которых около 10% были откровенно хейтерскими, и еще около 20% - “с табуреточки”. На следующий день я сделала выводы об этом опыте на своей личной странице. Пост набрал 153 лайка и 181 комментарий. Из 42 комментаторов 22 продолжают читать и комментировать мои посты и сегодня, а 4 стали моими постоянными клиентами."
Анна
SWOT-аналитик личности
"Однажды я написала в группу предпринимателей пост о курсе на тему счастливого замужества в формате “посоветоваться” . За полдня пост набрал 330 комментариев, среди которых около 10% были откровенно хейтерскими, и еще около 20% - “с табуреточки”. На следующий день я сделала выводы об этом опыте на своей личной странице. Пост набрал 153 лайка и 181 комментарий. Из 42 комментаторов 22 продолжают читать и комментировать мои посты и сегодня, а 4 стали моими постоянными клиентами."
Анна
SWOT-аналитик личности
ПЛАН РАБОТЫ НА ПРАКТИКУМЕ
День 1
1. Видео-урок “Типы хейтеров. Как отличить злобного тролля от умного критика” 2. Видео-урок “Взамодействие с хейтерами разных типов. Как отвечать на негативные комментарии” 3. Первый день практики. Негатив в профессии.
День 2
1. Видео-урок “Айкидо с обесцениванием. Превращаем несогласных в адвокатов бренда” 2. Видео-урок “Белые пальто. Если вы все дураки и не лечитесь” 3. Второй день практики. Упражнение на восхищение
День 3
1. Видео-урок “Триггеры. Как управлять падающим забралом и держать Остапа, которого несет” 2. Видео-урок “Что делать, если вы все сделали правильно, но осадочек остался” 3. Третий день практики. Негатив по отношению к личности.
День 4
1. Видео-урок “Золотое правило взаимодействия” 2. Четвертый день практики. Упражнение на восхищение 3. Итоговая встреча в прямом эфире с ответами на вопросы
Стоимость
Тариф "С одногруппниками" (с проверкой тренера) -
2700 р. / 35 $
Тариф "С тренером" (с участием тренера в блоке практики и 20-минутной консультацией в конце мероприятия; 5 мест ) -
3900 р. / 50 $
Записаться в предварительный список
После оплаты я пришлю вам ссылку на закрытую группу в Facebook, где будет происходить все взаимодействие во время практикума.
Теоретические уроки будут выкладываться ежедневно в 9 утра по Москве; после их прослушивания можно будет сразу приступать к очередному практическому заданию.
Практикуемся ежедневно до четверга включительно, в четверг вечером подводим итоги и разбираем ваши вопросы на прямом эфире.
Записи теоретических уроков и итоговой встречи останутся в группе
После оплаты я пришлю вам ссылку на закрытую группу в Facebook, где будет происходить все взаимодействие во время практикума.
Теоретические уроки будут выкладываться ежедневно в 9 утра по Москве; после их прослушивания можно будет сразу приступать к очередному практическому заданию.
Практикуемся ежедневно до четверга включительно, в четверг вечером подводим итоги и разбираем ваши вопросы на встрече в Zoom.
Все участники получат записи теоретических уроков и итоговой встречи, а также презентации.