С ПОМОЩЬЮ НЕГАТИВНЫХ КОММЕНТАРИЕВ В СЕТИ
Начнется по мере набора группы

АННЫ УЗУНЕР

1

2

3

Для тех, кто хочет справиться со страхом критики и не тратить внутренние ресурсы на борьбу с негативом

Для тех, чье стремление к успеху сдерживает мысль о возможных хейтерах

Для тех, кто готов научиться превращать критиков в клиентов и адвокатов бренда

Соцсети подарили нам неоценимую возможность - при любом недопонимании или шероховатости в общении нажать кнопку “бан”. В результате мы видим либо "вылизанные" профили, где читатели только кормят эго автора, либо эмоциональные перепалки, в которых комментаторы плюются друг в друга ядом.

Ни один, ни второй способ взаимодействия не показывает, как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в сети и в жизни. А между тем, такое понимание может стать для ваших потенциальных клиентов ключевым фактором при принятии решения о сотрудничестве. Практикум научит сохранять лицо, когда вас критикуют, и вызывать доверие у ваших читателей.

Что будет на практикуме?

Устойчивый навык отработки негативных комментариев

Умение отличать конструктивную критику от беспричинного негатива

Базовые знания о том, как реагировать на троллинг в реальной жизни, где нет кнопки "бан"

До перехода в онлайн я 8 лет руководила проектами по внедрению систем электронного документооборота в организациях Беларуси, России и Казахстана. Основной частью моей работы было групповое и индивидуальное обучение пользователей, которые, как правило, явно или скрыто сопротивлялись новой программе. Тем не менее, на моем счету 27 внедренных проектов, в числе которых 3 силовые структуры государственного уровня, и более 2000 обученных специалистов.

Уйдя из IT-сферы, полтора года преподавала курсы и вела тренинги по переговорам в московском тренинг-центре "Аптренд". С декабря 2018 веду активный блог на Фейсбуке (не менее 3 публикаций в неделю, от 30 до 200 комментариев к каждой публикации), пишу статьи на свой сайт и в сторонние издания.

Работа по внедрению помогла мне приобрести практический навык корректного урегулирования негатива в свой адрес, а ведение тренингов - разобраться в причинах этого явления и подвести под него правдивую теоретическую базу.

Сегодня я легко обрабатываю любые комментарии к своим публикациям, а грамотное взаимодействие в сети регулярно приводит ко мне лояльных подписчиков и клиентов.

День 1

1. Видео-урок “Типы хейтеров. Как отличить злобного тролля от умного критика”
2. Видео-урок “Взамодействие с хейтерами разных типов. Как отвечать на негативные комментарии”
3. Первый день практики. Негатив в профессии.

День 2

1. Видео-урок “Айкидо с обесцениванием. Превращаем несогласных в адвокатов бренда”
2. Видео-урок “Белые пальто. Если вы все дураки и не лечитесь”
3. Второй день практики. Упражнение на восхищение

День 3

1. Видео-урок “Триггеры. Как управлять падающим забралом и держать Остапа, которого несет”
2. Видео-урок “Что делать, если вы все сделали правильно, но осадочек остался”
3. Третий день практики. Негатив по отношению к личности.

День 4

1. Видео-урок “Золотое правило взаимодействия”
2. Четвертый день практики. Упражнение на восхищение
3. Итоговая встреча в прямом эфире с ответами на вопросы